এইচএম গ্রুপ আরও দক্ষ গ্রাহক পরিষেবাকে সমর্থন করার জন্য এআই প্রশিক্ষণের আয়োজন করেছে
8 জুলাই, এইচএম গ্রুপ বিক্রয়, মানবসম্পদ ও অর্থ এবং বিপণন বিভাগের কর্মীদের জন্য একটি এআই প্রশিক্ষণ সেশন পরিচালনা করে। প্রশিক্ষণটি আরও দক্ষ যোগাযোগ এবং ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপকে আরও ভালভাবে সমর্থন করার জন্য প্রতিদিনের কাজে এআই সরঞ্জামগুলি কীভাবে প্রয়োগ করা যায় তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
অধিবেশন চলাকালীন, কর্মীরা পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলি পরিচালনা করতে, পণ্যের তথ্য সংগঠিত করতে এবং কাজের প্রস্তুতির উন্নতি করতে AI সহকারী ব্যবহার করার ব্যবহারিক উপায়গুলি অন্বেষণ করেছিলেন। বিভিন্ন গুদাম সরঞ্জাম বিভাগের সাথে কাজ করা দলগুলির জন্য, AI সরঞ্জামগুলি ওয়্যার রোল কন্টেইনার, লন্ড্রি কার্ট এবং পোস্ট প্যালেটের মতো পণ্যগুলির সাথে সম্পর্কিত তথ্য ব্যবস্থাপনা এবং সামগ্রী তৈরিতে সহায়তা করতে পারে।
প্রশিক্ষণটি এআই সহকারী কাস্টমাইজেশন এবং সঠিক প্রশিক্ষণ পদ্ধতির গুরুত্বও প্রবর্তন করে। একটি কার্যকর AI সহকারী তৈরি করার জন্য ক্রমাগত সমন্বয় এবং স্পষ্ট নির্দেশাবলীর প্রয়োজন যাতে উৎপন্ন তথ্য প্রকৃত ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তা এবং পণ্য জ্ঞানের সাথে মেলে।
বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদানকারী একটি উত্পাদনকারী সংস্থার জন্য, AI গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া, পণ্য যোগাযোগ এবং অভ্যন্তরীণ সমন্বয়ের মতো ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সহায়তা প্রদান করে। রুটিন কাজগুলিতে ব্যয় করা সময় কমিয়ে, কর্মচারীরা গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা, প্রকল্প আলোচনা এবং প্রযুক্তিগত যোগাযোগের উপর আরও বেশি ফোকাস করতে পারে।
এইচএম গ্রুপ প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপকে সমর্থন করতে এবং বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের জন্য আরও প্রতিক্রিয়াশীল পরিষেবা প্রদানের জন্য নতুন প্রযুক্তির ব্যবহারিক অ্যাপ্লিকেশনগুলি অন্বেষণ করে চলেছে।